前几年一直都在讨论如何进行ERP选型，如何做好项目规划和实施，试问项目成功了，又应该怎么保护劳动成果，让ERP在企业了真正的发挥它的作用那。

随着自己做的客户越来越多，而后发现自己每天都在面对客户做越来越多的售后维护问题，基本上归类是两类问题，一个是数据不正确，还有一类就是使用问题。

一个ERP项目企业和实施顾问经历了各种艰难，终于上线了，以为可以放松一口气了，其是这只是刚刚的开始，如何保证数据的及时和准确性，这还是一个漫长的过程。

典型的一个客户，上线快一年了，前几个月库存数量、成本还都是对的，可是半年多过去了，库存数量不准确，成本还出现了负数，导致成本运算出来的产成品成本跟错的离谱，各个部门的负责人也开始质疑系统有问题，试问到底是什么原因导致的？

进入企业深入调查发现由于几种原因导致

1.同一种存货在系统里面竟然重复录入多种名称（别名）-------一物多码

2.经常出现漏录单据

3.库存数量不准确

4.人员流动，新人录错单据

5.每个月不进行库存盘点

6.由于产品物料组成（BOM）变更，没有及时通知销售或者生产，导致下达的物料错误

7.结账顺序错误

以上只是列举出一部分常见问题，其实还有很多细节性的问题，没有一一列举。

现在分析一下以上这些问题到底是由于什么导致的，本人认为最主要是的实施顾问经验不足导致的。

一个合格顾问不只是给出好的解决方案，然后把方案落地，实施好项目，还应该帮助企业建立起一套长久的保证企业ERP正常运转的管理体系。

分析一下上面的某几个问题

1.一物多码是由于什么原因导致的，顾问肯定知道一物多码对系统的毒害，很多时候也只是告诉客户同一个存货在系统内部只能有一个编码。

上面的案例客户就是客户方很多人都能够维护存货档案，导致彼此之间没有沟通，同时也没有时间去系统中逐一查询，产生了一物多码。

怎么解决那，顾问应该帮助客户建立起一套完整的编码规则体系和存货档案管理体系，所以的再有新的存货应根据企业自己建立的编码规则表进行编码，存货档案的的维护应由专门的人员负责，谁要想怎加存货档案应该有一个申请流程，然后由专门的负责人进入系统内部核对，确认为新的存货在进行增加，这些不是只是和客户说说，同时也形成纸质的制度下发下去，规范管理起来。

2.库存数量不准确，估计做过维护的顾问也应该经常遇到吧。

针对软件可能的几个原因导致的：

A.漏录入单据

B.每个月不进行盘点

C.人员操作不熟练，导致单据数据录错

漏录单据，一般情况是由于企业还有很多手写单据没有变成机打单据，建议企业尽可能的取消手写单据，所有的单据都在系统中打印，然后签字之后才可以进行货物移交手续，可能会影响到工作效率的问题，拿领料来说，仓库可以根据生产计划，提前备料，打好单据，第二天批量把领走同时签字。

杜绝手写单据本身就是一条制度。

盘点，可能很多企业库存量比较大，盘点起来很费劲，顾问应该考虑到这些因素的前提先，应该给出一个解决方案，我经常会提出ABC原则，A直接用于生产的必须材料或者贵重材料，需要每个月盘点，B直接材料但是不是很贵重的可以两个月盘点一次，C辅助材料价值不高的可以三个月盘点一次。

盘点也要制定明确的规章制度，什么时间盘点，那些人盘点，盘点那些数据，盘点的先后顺序，盘点过程中那些数据不可以录入，那些数据可以录入，盘点出现盈亏了怎么处理，都要形成明确的流程制度，然后贯彻执行下去。

以上的这些也只是简单的举了一些案例，可能有些地方不是很合理，同时很多人认为这些都是应该在实施过程做的，但是请问有几个人真正的提企业考虑长期应用问题了，如何避免这些问题发生呀。很多都是客户出现问题，然后解决问题，然后下次出现同样问题在，继续解决问题。

我在帮助企业建立自己正常运转管理体系的同时还每隔一段时间去企业拜访，主要是针对企业使用过程中或者企业新面临的问题进行总结归纳，然后帮助企业持续改进和系统正常运行。

以上为本人拙见，希望通过此文能够启发更多人，让企业上了ERP之后少产生垃圾数据，让ERP真正的发挥它的作用，为企业提供给管理帮助。